Referenties

Na afloop van de therapie sturen we steekproefsgewijs tevredenheidenquêtes.
In deze enquêtes vragen we onze patiënten om diverse aspecten van ons bedrijf van een rapportcijfer te voorzien. In deze enquêtes wordt onze praktijk zeer positief beoordeeld.
De resultaten zijn: 2011: 8,7, 2012: 9, 2013: 8,9, 2014: 8,8, 2015: 9,2, 2016 tot heden: 9,1. Hier zijn wij heel trots op!
Zie ook de objectieve klantenboordelingen op: https://www.zorgkaartnederland.nl/fysiotherapiepraktijk/schagen. Wilt u hier een beoordeling achterlaten: graag!

Van een 92-jarige patiënte, die al vanaf 1999 bij ons komt, als dank 2 heerlijke taartjes ontvangen. Hoeft natuurlijk niet, maar zó leuk! 

Reacties van klanten

• 10 april 2017: anonieme reactie ontvangen op enquête: rapportcijfer: 9 "prima geholpen, heel tevreden!"
• 20 maart 2017: reactie van JM te Schagen, 60 jaar: "Hoi Rob, Je hebt afgelopen donderdag m'n rug onder handen genomen omdat ik veel pijnklachten had met vele knopen in mn spieren. Een dag later was de pijn geheel verdwenen! Dank daarvoor!"
• 7 maart 2017: reactie van RT te Callantsoog, 55 jaar: "met een vreugdedansje mijn bed uit. Slechts nog een restje pijn van hoe het was". 
• 24 januari 2017: anonieme reactie ontvangen op enquête: rapportcijfer: 9. "Mis niets. Ga zo door". 
• 16 januari 2017: anonieme reactie ontvangen op enquête: rapportcijfer 8, "tevreden". 
• 31 augustus 2016: Mw. L.v.E. te Schagen, 26 jaar: "Heerlijk dat ik dezelfde dag nog kon komen met mijn pijn". 
• 31 augustus 2016: Anonieme reactie ontvangen op enquete: "ik vind jullie betrokken, vakkundig, menselijk geinteresseerd, rustig en vriendelijk;
• 10 augustus 2016: Mw. D.N. te Schagen, 53 jaar, via FB: "Rob, langzaam start ik weer op. Ik zal heel voorzichtig doen, maar bedankt voor de goede zorgen". 
• 19 mei 2016: Dhr. L.R. te Schagen, 80 jaar: rapportcijfer: 10. "Wij zijn altijd uitermate tevreden en geven dat ook door aan anderen";
• 14 maart 2016: anonieme reactie ontvangen op enquête: rapportcijfer: 10, “Alles perfect! Zeer tevreden!”.
• 11 maart 2016: Dhr. G.K. te Winkel: rapportcijfer: 8,5. “Geen opmerkingen, wel heerlijk koffie gedronken”.
• 26 februari 2016: Mw. I.W. te Schagen: rapportcijfer 8,5: “Top geholpen, daar kan geen pijnstiller tegenop!”
• 15 februari 2016: anonieme reactie op enquête: Rapportcijfer bedrijf: 10. “zeer prettige mensen. Vriendelijk in de omgang. Bedankt voor de goede zorgen”.
• 2 februari 2016: anonieme reactie op enquête: rapportcijfer: 10. “een dikke tien, zegt alles”.
• 21-01-2016: anonieme reactie op enquête: rapportcijfer: 10. “Fijne persoonlijke benadering! Goed luisterend oor!”.
• 4 januari 2016: anonieme reactie op enquête: rapportcijfer: 9: “Goed contact en de afspraken worden snel geregeld;
• 14 juli 2015: JV te Zwolle, 47 jaar: "topfysio, vakkundig, eerlijk, empathie, kennis en heerlijke koffie van Rob en Meriam. Aan te raden voor iedereen". 

KWALITEITSBEOORDELING 2016 door Kwaliteit en Prestatiemonitor Qualiview: 9,2!

De kwaliteit van onze fysiotherapeutische zorg is voor ons zeer belangrijk. Wij toetsen deze kwaliteit dan ook op continue basis, zowel intern als extern. 
Hiermee streven wij ernaar om de kwaliteit van zorg vanuit de optiek van de patiënt te verbeteren. De ervaring van onze patiënten is dus van essentieel belang!
Om te meten hoe de patiënt de kwaliteit en zorgverlening binnen onze praktijk heeft ervaren, versturen we zelf enquetes. Ook worden er enquetes afgenomen via onafhankelijk en geaccrediteerd meetbureau, Fysio Prestatie Monitor (Qualizorg BV), die regelmatig vragenlijsten stuurt naar patiënten die binnen onze praktijk zijn behandeld en vrijwillig deelnemen aan dit onderzoek.

Met de Fysio Prestatie Monitor wordt uw anonimiteit en de kwaliteit van de meting gewaarborgd. Uw ingevulde vragenlijst wordt dus anoniem verwerkt.

De aangesloten fysiotherapiepraktijken ontvangen jaarlijks een certificaat van beoordeling van Qualiview. Het certificaat 2016 ontvingen wij onlangs.
Wij zijn hier heel trots op.  

Certificaat van beoordeling 2016 door Qualiview, onafhankelijk wetenschappelijk onderzoekbureau. 

Wij zijn heel benieuwd naar uw ervaringen met onze praktijk. U helpt ons om de dienstverlening te verbeteren door u bij ons aan te melden voor deelname aan het onderzoek voor 2017. 

Certificaat van beoordeling 2015 door Qualiview.

Ontzettend lief en aardig bedankje ontvangen van een dankbare patiënte uit de provincie Overijssel.